Как я хотела получить пособие для многодетных

Наше государство решило выделить многодетным семьям какое-то дополнительное пособие. Примерно 45$ в месяц. По какому поводу, не знаю — с барского плеча. Сначала забрали половину обычного пособия, потому что ты зарегистрирован как ИП, а теперь чуть меньше этой же половины дали. Чтобы пособие получить, надо прийти в собес и подать заявление. Я ходила туда, а муж за другими документами: что из этого получилось, и при чем здесь интернет — далее…

В собесе очередь на 2 часа — с детьми ты или без, многодетный или бездетный — никого не волнует. Сидят в очереди пенсионеры, мамы, папы, и ждут своего заветного момента. Вот дверь открывается и ты заходишь в кабинет. Напишите заявление, там говорят. Пишешь. Все? Нет конечно, вы о чем, удивляются тебе в ответ. Для того, чтобы получить пособие, вам теперь нужно следующее:

1) взять справку из ЖЭС о составе семьи
2) взять три свидетельства о рождении детей
3) взять справки из школы на каждого ребенка
4) получить заверенные копии трудовых
5) сделать и принести копию свидетельства регистрации ИП
6) сделать и принести копию свидетельства о браке
7) принести паспорта детей, если есть
8) ну и свой паспорт, конечно же.

У меня глаза становятся большими и круглыми. 12 бумаг плюс 5 оригинальных документов — и это все для того, чтобы просто получить выделенное законодательством пособие?

Муж поделился тем, как ходил за копией своей трудовой в госорганизации. Очереди в отделе кадров не было — уже хорошо, но вышло кое-что другое. Вот вам трудовая, ему говорят. А что мне с ней делать? Идите копию снимать. Куда идти? Не знаем. Ладно, поищем. А потом обратно к вам? Нет, потом зайдете по этому адресу — там заверите копию. Ну а потом к вам? Да, вернете трудовую…

Кстати, все это происходит у нас после внедрения стандартов «одного окна» — что было раньше, объяснять не нужно.

Почему «никому ничего не нужно»?

Почему так происходит? Почему, когда мне нужен врач нейрохирург или я хочу сегодня же записаться на мрт и нахожу каталог коммерческих медцентров, процесс записи в очередь, диагностики и приема пациента происходит по сравнению с госорганами мгновенно? Почему никто меня не отсылает собирать бумажки по 5 другим медцентрам, и не смотрит на меня так, будто это я обязана их обслужить, а не наоборот — они рады получить нового клиента?

«Да просто такой порядок» или «просто психология такая» кто-то говорит, мол, «нет ответственности у них» или «плохое образование. МРТ всего организма — это ж надо и оборудование иметь, и знать, как им управлять, и понимать, как интерпретировать полученные данные. А что такое бумажки собирать и заполнять?..

Да, возможно и так, но мне кажется, проблема не только в этом. Ведь по факту информация, которую от меня потребовали, уже есть в госорганах и несколько раз продублирована. Но несмотря на то, что вся информация у них уже есть, у них нет единой базы данных граждан и нет доступа к уже существующим. Только структуры мвд у нас пытаются получить доступ ко всем потокам информации. Ведь проблема решается, в принципе, элементарно. Но зачем ее решать остальным, если она кормит стольких чиновников. Представьте себе: 10 тысяч мам и пап тратят примерно по 4-5 часов каждый, чтобы решить «проблему». Всего получается как минимум несколько тысяч рабочих часов чиновников, при этом делать ничего не надо, а «работа» оплачена. А если таких мам уже 100 тысяч?..

Как сделать так, чтобы люди и организации государства, обрабатывающие наши обращения, стали реальными эффективными сервисными центрами, а не просто фиктивными документосборниками-передатчиками по цепочке? У меня есть ряд предположений, хоть это и не совсем моя область. Но если у вас мысли, хотелось бы услышать сначала их. Обещаю написать более подробную и не такую сумбурную статью по этому поводу ;)